Ruimte voor Onderwijs

Helpdesk

Heb je hulp nodig bij ESIS, de SCOL of Burgerschap Meten? Dan kan je verschillende dingen doen:

  • Zoek in de Help van ESIS, SCOL of Burgerschap Meten. Klik daarvoor op het vraagteken rechts op de pagina waar je op dat moment aan het werk bent.
  • Ga naar de Veelgestelde vragen
  • Kijk naar de instructievideo over je onderwerp:

De Helpdesk 

  • is open tijdens kantoortijden
  • is telefonisch bereikbaar
    • op maandag, dinsdag en donderdag tussen 10:00 en 15:00 uur
    • op woensdag en vrijdag tussen 9:00 en 12:00 uur.

Stuur een e-mail

Een e-mail sturen is de meest handige manier om snel een antwoord te krijgen. Vermeld in de mail je BRIN-nummer, de pagina in ESIS waarover je een vraag hebt en omschrijf zo duidelijk mogelijk waar je tegenaan loopt. Je krijgt een mail terug met het meldingsnummer waaronder we je vraag geregistreerd hebben.
Vervolgens gaat de Helpdeskmedewerker aan de slag met met je vraag. Wanneer je vraag meer onderzoek nodig heeft,  dan zet de Helpdeskmedewerker je vraag door naar de Tweedelijns-supportafdeling. 

Geen hulp nodig, maar een andere vraag? Bel dan met 035 603 60 80.